10+ AI-агентов на Claude Code и Kaiten: опыт директора, который почти вышел из операционки

По словам руководителя, такой подход позволил ему почти полностью выйти из операционки — рутинные вопросы согласования и распределения задач взяли на себя алгоритмы. Человек теперь занимается стратегией и проверяет конечный результат, а не контролирует каждый шаг. Ключевая сложность — настройка взаимодействия между агентами и правильная постановка целей. ИИ-агенты следуют инструкциям, но если задание сформулировано неточно, они могут бесконечно уточнять детали или даже конфликтовать. Поэтому директору приходится периодически вмешиваться, чтобы направлять их.

Тем не менее эксперимент признан удачным. Задачи двигаются по доске быстрее, чем раньше, а количество рутинных операций для людей сократилось в разы. В планах компании — расширить использование ИИ-агентов и на другие отделы.