iFlytek выпустила полный комплект ИИ-сервисов для компаний

Китайская компания iFlytek на онлайн-конференции, посвящённой интеллектуальному взаимодействию и корпоративным сервисам, анонсировала полный набор решений на базе ИИ-агентов. Они охватывают семь ключевых направлений: управление кадрами, ИТ-процессы, цепочки поставок, маркетинг и продажи, исследования и производство, аналитика для принятия решений, а также международную экспансию. По словам разработчиков, это переход от разрозненных ИИ-инструментов к единой экосистеме, способной выполнять целые бизнес-задачи, а не отдельные действия.

В сфере управления персоналом представлены сервисы для подбора сотрудников и тренировки навыков: система анализирует резюме, подбирает кандидатов, а виртуальный тренер моделирует диалоги с клиентами. Для маркетинга и продаж выпущены приложения, которые превращают разговоры менеджеров с покупателями в структурированные данные, помогают создавать контент и управлять коммуникациями. В области документооборота и совещаний появились платформы для расшифровки встреч, автоматического создания презентаций и многоязычного перевода с сохранением форматирования. Для производства и разработок заявлены решения, позволяющие настраивать голосовые модели без участия команды инженеров, а также использовать корпоративные базы знаний в режиме реального времени.

Особое внимание уделено выходу на зарубежные рынки: линейка Ocean включает генерацию документов, ведение записей, перевод и ИИ-тренажёры. iFlytek сообщила, что её сервисы работают в пяти глобальных узлах — Сингапуре, Мексике, Ирландии, Бразилии и Эр-Рияде. Транскрипция и распознавание речи поддерживают более ста языков.

В компании подчёркивают, что ценность ИИ-агентов измеряется не качеством ответов в чате, а тем, насколько глубоко они интегрированы в реальные бизнес-процессы. Ссылаясь на данные IDC, представители iFlytek отметили сдвиг восприятия ИИ от «технической игрушки» к «операционному активу». Именно поэтому новая стратегия предполагает совместную с заказчиками разработку агентов, их внедрение и постоянное совершенствование в рамках замкнутого цикла, чтобы искусственный интеллект становился реальным фактором роста производительности.