ИИ как thinking partner в T&D: как изменился подход к разработке

Специалист по обучению руководителей в MTC Web Services рассказала о том, как за полгода ее подход к разработке образовательных продуктов изменился под влиянием искусственного интеллекта. Она проектирует программы обучения от коротких курсов до длинных траекторий развития, и раньше процесс начинался не с контента, а с выяснения задач бизнеса и потребностей участников. Для этого проводились глубинные интервью, кастдевы и пульс-опросы, и только после этого появлялась концепция продукта. ИИ подключался на самом последнем этапе, когда решение уже было найдено: модель помогала предложить структуру, придумать название, сделать черновик или скорректировать текст.

Теперь всё иначе. Автор открывает чат с LLM значительно раньше — когда образа результата ещё нет. ИИ используется не только для ускорения работы, но и для того, чтобы снизить вероятность ошибки на важнейшем этапе, когда нужно решить, что именно делать. Это, по её словам, самая заметная перемена. Модель становится полноценным thinking partner, а не просто инструментом для генерации контента.

В статье автор сознательно обходит обзор конкретных нейросетей. Гораздо интереснее, по её мнению, проследить, как меняется рабочий процесс, когда ИИ превращается в часть проектирования. Именно в этом сдвиге кроется главный потенциал технологии для сферы образования и развития персонала.