Doubao вводит комиссию для отелей: отельеры не ругаются, а радуются

С 20 августа китайский ИИ-помощник Doubao начал отдельно помечать заказы отелей и брать за них комиссию. Ставка выросла с 8 до 12 процентов. Обычно повышение платы вызывает недовольство, но отельеры встретили новость с энтузиазмом. Doubao для них — не просто канал, а источник «умного» трафика. Пользователь приходит с готовым запросом: найти семейный отель с бассейном рядом с парком. Такой гость уже знает, чего хочет, поэтому конверсия выше, чем у случайных просмотров в ленте.

Раньше гостиницы не могли оценить, сколько заказов приносит искусственный интеллект: гость мог увидеть рекомендацию в Doubao, а забронировать на другом сайте. Теперь каждый заказ будут маркировать, и отельеры наконец увидят, откуда пришел клиент, сколько он потратил и во сколько обошлось привлечение. Первые результаты обнадеживают: одна китайская гостиничная группа за две недели увеличила ежедневные продажи через Doubao в пять раз.

Отельеры начали готовиться к новой реальности. Они приводят информацию о себе к единому виду на всех платформах, добавляют конкретные детали вроде «бесплатная парковка» или «детская зона» и работают с отзывами. Если ИИ не находит нужных данных, он просто не вспомнит отель в ответ на запрос пользователя.

Остаются и проблемы: неточности данных, сложности с исправлением ошибок, неотлаженные возвраты. Неясно, дает ли Doubao новый спрос или забирает трафик у прежних каналов. Но тренд очевиден: искусственный интеллект входит в реальные продажи, и гостиницы хотят освоить его первыми.