E MEIN впервые показала ИИ-систему управления: от результатов к поведению

Главное отличие от подходов прошлых лет — переход от данных о результатах к данным о поведении. Вместо того чтобы оптимизировать только потоки товаров и эффективность, система учитывает несостоявшиеся действия покупателя: зашел и не купил, примерил и отложил, добавил в корзину и удалил. Именно они объясняют, почему человек выбирает или отказывается. Для обучения моделей используются данные из реальной торговли — примерки, реакции в соцсетях, жизненный цикл товара. Эти данные нельзя заменить интернет-выборкой.

Архитектура состоит из четырех уровней: восприятие, прогнозирование, планирование и исполнение. Каждый цикл улучшает следующий прогноз. На стенде посетители могли испытать умное зеркало и планшет продавца с рекомендациями, FABE-скриптами и подбором комплектов. E MEIN входит в группу DADE Group и реализует стратегию «человеческая модель мира × бизнес-автопилот». Если система распространится, решения в отрасли будут приниматься не на основе опыта, а на основе моделей, что поможет справиться с затовариванием, нехваткой кадров и оттоком клиентов.