Manus привлекла 500 миллионов долларов и выпустила ИИ-ассистента Cue

Китайская компания Manus, год назад прогремевшая на весь мир как создатель «первого универсального ИИ-агента», вернулась в новостную повестку сразу с двумя событиями: закрытием крупного раунда финансирования и запуском персонального ИИ-ассистента Cue. И если с деньгами всё складывается — по сообщениям СМИ, материнская структура Butterfly Effect привлекла более 500 миллионов долларов при целевой оценке около 4 миллиардов, — то с продуктом ситуация сложнее. Cue, которому полагается собственный набор «удостоверения личности» из почты, номера телефона, цифрового кошелька и отдельного компьютера, на практике упирается в границы платформ, регионов и повседневных привычек пользователей.

Идея Cue звучит амбициозно: каждому агенту выдаётся независимый адрес электронной почты, телефонный номер, платёжный инструмент и виртуальная машина для длительных задач. Агент продолжает работать, даже когда владелец аккаунта вышел из системы. Он должен не просто отвечать на запросы, а жить собственной «жизнью» — разбирать корреспонденцию, принимать звонки, планировать встречи и при необходимости оплачивать счета в пределах заданного бюджета. Именно это превращает персональный ИИ из игрушки в нечто, требующее ответа на неудобные вопросы: от чьего имени действует агент, кто выдаёт ему полномочия и кто отвечает за ошибки.

Корреспонденты, заполучившие доступ к Cue Pro, тестировали продукт неделю. Самым гладким оказался сценарий работы с почтой: ассистент вовремя напоминает о письмах, сжимает суть и по просьбе составляет ответы, причём с первого раза попадает в интонацию и смысл. Для тех, кто живёт в электронной переписке, это действительно удобно — делегировал и забыл. А вот телефон и платежи упёрлись в необходимость привязки международных аккаунтов, недоступных обычному пользователю в тестовой среде. Официальных разъяснений, в каких странах работают номера и не ограничен ли кошелёк рынком США, компания не дала, так что оба сценария остались непроверенными — а ведь именно они отличают Cue от обычного чат-бота.

Мультиагентная координация, которую Manus подаёт как фирменную фишку, в реальности выглядит сумбурно: в групповом чате не всегда понятно, кто кому отвечает и кто подводит итог, личные поручения не синхронизируются с общей задачей, а для запуска совместной работы требуется настройка зарубежных интерфейсов и стабильный канал связи. В сравнительном тесте с китайскими продуктами — Doubao от ByteDance и WorkBuddy от Tencent — Cue по качеству подготовки квартального коммуникационного плана заметного преимущества не показал. Управление календарём тоже оставляет смешанные чувства: заранее подброшенный конфликт встреч ассистент самостоятельно не заметил и научился различать его только после подсказок. Зато неплохо извлекает события из присланных текстов и картинок и умеет связывать это с почтовым агентом. Беда в том, что главные потоки информации у китайских пользователей текут через WeChat, QQ и рабочие чаты, куда Cue доступа не имеет.

И это не частная проблема одного продукта, а общая развилка для всего направления персональных ИИ. Одни компании, как Alibaba с её Qwen Go!, действуют от имени пользователя, подключаясь к уже существующим аккаунтам и сервисам — от Taobao до Alipay и Fly.io. Это быстрее выводит к реальным задачам, но переносит риск ошибок на счета и заказы человека. Другие, как Manus, выдают агенту собственный паспорт, разводя границы ответственности, однако такой документ должен ещё получить признание внешних платформ. Третьи предлагают сделать ИИ продолжением самого пользователя, цифровым двойником, который накапливает контекст жизни, — но для этого нужны годы данных и внятные правила приватности. Показательны и случаи, когда платформы закрываются: Doubao не смог работать с WeChat, а функция покупок в Muse от Meta попала под блокировку Amazon. Экосистемы не намерены отдавать агентам трафик и транзакции без боя.

К этому добавляется экономика. Manus когда-то считался самой быстрорастущей компанией по годовой выручке, но затраты на модельные вызовы растут быстрее доходов, и аналитики уже подсчитали: чтобы ассистент вроде Muse вышел в плюс, пользователь должен ежемесячно совершать через него покупки на сумму около тысячи долларов. Неудивительно, что многие продукты пока раздаются бесплатно или по лимитированному доступу. Cue в раннем доступе тоже бесплатен, но его подписка несовместима с подпиской Manus 2.0 — внутри одной компании команды не смогли договориться, как делить выручку и затраты. Так что главный вопрос не в том, научится ли ИИ бронировать билеты. Вопрос в том, готов ли человек доверить агенту собственную жизнь — и кто заплатит за это доверие.