Амазон потратил 1,8 млн долларов на ИИ-агента, который не пригодился

Внутри Amazon такие инциденты не редкость: агенты упорно повторяют попытки, пока их не остановит человек. Несмотря на это, компания наращивает ставку на автоматизацию. В 2026 году заложено около 220 миллиардов долларов капитальных расходов. Параллельно сокращаются люди: с осени 2025 года убрано около 30 тысяч позиций, роботизация складов к 2033 году может убрать еще сотни тысяч рабочих мест. Асемоглу предупреждает: Amazon рискует стать «уничтожителем рабочих мест».

Такие счета не уникальны. В Meta за месяц сожгли 73,7 триллиона токенов; по публичным ценам это около 221 миллиона долларов. После этого ввели лимиты и мониторинг. Uber за четыре месяца исчерпала годовой бюджет на ИИ и ограничила каждого сотрудника 1500 долларами в месяц. Сэм Альтман признал: стоимость моделей стала большой проблемой, один пользователь OpenAI расходует 100 миллиардов токенов в месяц.

Автоматизация ускоряет и ошибки: в 2012 году алгоритм Knight Capital за 45 минут принес убыток в 440 миллионов долларов, после чего компанию продали. Для Amazon этот счет — дорогой, но полезный урок.