ИИ-руководитель впервые уволил человека за систематические опоздания

По данным журнала Time, в Сан-Франциско произошел первый в мире случай увольнения человека искусственным интеллектом, выступающим в роли руководителя. Стартап Andon Labs, исследующий возможности ИИ, запустил эксперимент, в котором языковая модель Claude от Anthropic управляла розничным магазином Andon Market. При этом сотрудники имели официальные трудовые договоры с компанией. В прошлом месяце Claude приняла решение уволить одного из работников. Причиной стало то, что за 23 смены сотрудник опоздал 17 раз.

Генеральный директор Andon Labs Лукас Петерссон пояснил, что рабочая память модели ограничена: подготовленное ею руководство для персонала в какой-то момент исчезло из ее «памяти», из-за чего она долго не замечала повторяющиеся опоздания. Ситуация прояснилась, когда один из сотрудников попросил модель восстановить и пересмотреть забытый документ. Сначала Claude предлагала более мягкие меры — провести беседу или сделать официальное письменное предупреждение. Однако команда Andon Labs сообщила, что с этим сотрудником уже не раз беседовали очно и применяли формальные меры, и после этого ИИ-менеджер принял решение об увольнении.

В стартапе подчеркивают, что это первый известный случай, когда большая языковая модель, действуя как управленец, окончательно решила судьбу человека. При этом другие сотрудники отзывались о Claude как о довольно лояльном руководителе: она даже успокаивала их, что из-за опозданий не стоит слишком сильно переживать.

Эксперимент показал и другую сторону: ИИ пока не способен на уровне человека вести бизнес. Когда Andon Market открылся в марте, на его счету было 100 тысяч долларов. Пять месяцев спустя осталось только 61 186 долларов. Петерссон считает, что к такому результату могли привести и слишком мягкие управленческие решения модели, и ошибки в коммерческих оценках. Вместе с тем он допускает, что в будущем модели, обученные на большем количестве бизнес-сценариев, смогут справляться с такой работой лучше.