Как мы пошли строить агентскую разработку, а перестроили себя

Речь идет о проекте автоматизации бизнес-процессов в Райффайзен Банке. Техлид и его коллеги решили внедрить агентскую разработку — подход, при котором в едином конвейере совместно работают люди и программные агенты. Это не просто очередной ИИ-инструмент, а новый взгляд на организацию труда. Команда отказалась от привычной структуры и разделилась на пять микроюнитов. Каждый из них стал самостоятельно проводить задачи через весь цикл разработки, взяв на себя ответственность за результат от постановки до релиза.

Ключевым событием стал воркшоп, на котором, вопреки ожиданиям, никто не учился писать автотесты. Участники пережили двухдневный дофаминовый шок — интенсивное погружение, вызвавшее мощный эмоциональный подъем и позволившее по-новому взглянуть на рутину. После этого команда не стала ждать готовых решений, а самостоятельно построила workflow поверх нескольких репозиториев. Эта система позволила бесшовно передавать задачи между микроюнитами и агентами, сохраняя контекст и не теряя деталей на стыках этапов.

Главный вывод, который сделали участники, звучит просто: для успешного внедрения ИИ важнее не технологии, а готовность людей пересмотреть свои роли и взаимодействие. Сопротивление переменам — естественная реакция, но именно перестройка мышления и внутренней структуры команды позволила достичь того, что не удавалось сделать годами. Опыт этой группы показывает: агентская разработка работает только тогда, когда люди становятся частью нового процесса, а не остаются внешними наблюдателями. Перестроив себя, команда смогла перестроить и сам процесс разработки — и это, пожалуй, самый ценный результат эксперимента.

Такие кейсы важны для всей индустрии: они доказывают, что успех ИИ-трансформации напрямую зависит от того, насколько коллектив готов выйти из зоны комфорта. Здесь сработал именно человеческий фактор: люди поверили в идею, приняли новую роль и начали действовать сообща. Для других организаций, которые только присматриваются к агентным технологиям, эта история может стать ориентиром — напоминанием, что начинать стоит не с инструментов, а с пересборки команды.