ИТ-директор собрал 13 ИИ-агентов на Claude Code и Kaiten и почти вышел из операционки

Основа — связка из двух инструментов: Claude Code и Kaiten. Claude Code отвечает за генерацию кода и аналитику, а Kaiten используется как таск-трекер, где агенты создают, перемещают и закрывают карточки. Каждый агент имеет свою роль: одни занимаются бэкендом, другие фронтендом, третьи тестированием, четвертые — координацией. Когда приходит задача, главный агент-диспетчер раскладывает ее на подзадачи, оценивает приоритеты и отправляет исполнителям. Затем агенты обмениваются результатами через комментарии в трекере, запускают проверки и передают работу на ревью.

Интересная деталь: агенты не просто выполняют команды, а могут оспаривать решения друг друга, запрашивать дополнительные данные и предлагать альтернативные подходы. По словам Кузнецова, это сделало работу системы похожей на общение живых разработчиков, хотя иногда процесс затягивается — искусственный интеллект может спорить довольно долго. Чтобы избежать бесконечных дискуссий, пришлось добавить правила эскалации и автоматический выбор лучшего решения по голосованию.

На практике система уже помогла ускорить некоторые процессы в «Кабель.РФ»: рутинные задачи по доработке каталога и описанию товаров теперь выполняются без участия человека. При этом для контроля хватает одного ИТ-директора, который периодически просматривает отчеты и вмешивается только в спорных ситуациях. Эксперимент показал, что полный уход из «операционки» пока невозможен, но значительная часть рутины действительно может быть передана ИИ. В планах команды — расширить количество агентов и подключить их к работе с клиентскими запросами.