NetEase Media представила ИИ-платформу Bee: от инструмента к партнеру

Китайская медиакомпания NetEase Media провела презентацию, на которой впервые системно рассказала о своей unified AI-платформе «蜜蜂AI» (Bee AI). Разработчики делают ставку не на создание очередной большой языковой модели, а на то, чтобы накопленные технологии искусственного интеллекта реально вошли в жизнь пользователей. Первой площадкой для внедрения стало молодежное сообщество NetEase Xiaomifeng, где ИИ уже помогает искать информацию, общаться и создавать контент.

Вице-президент NetEase Media Ли Мяо подчеркнул, что компания сознательно уходит от абстрактной технологической гонки. По его словам, важно не просто разрабатывать ИИ, а встраивать его в конкретные продукты и сценарии, чтобы пользователь мог почувствовать пользу. Примером такого подхода стали игры: искусственный интеллект уже участвует в разработке, а игроки из простых потребителей превращаются в соавторов. Ту же логику решили применить к контенту и общению. Вся накопленная экспертиза была разделена на три направления: понимание информации и помощь в задачах, персонализированное взаимодействие и генеративное творчество. Именно они легли в основу Bee AI.

На презентации отдельно остановились на проблеме, знакомой каждому, кто общался с современными чат-ботами. ИИ умеет многое, но далеко не всегда удобен в использовании. Пользователь вынужден повторять условия, уточнять запросы и тратить время на подгонку промптов. В NetEase Media хотят сократить дистанцию между формулировкой задачи и результатом. Например, ИИ может помочь студенту или молодому специалисту с поиском работы, учитывая его образование, опыт и интересы. В сообществе Xiaomifeng эти функции уже работают: ИИ-поиск собирает информацию из разрозненных источников, а ассистент общается голосом, текстом или через изображения, помогая с документами, планированием путешествий и повседневными вопросами.

Особое внимание привлекла функция «личного лобстера» — персонализированного аватара-помощника. Он запоминает предпочтения владельца, адаптирует объяснения и берет на себя часть рутинных коммуникаций. Статистика показывает, что пользователи, которые завели такого цифрового питомца, стали заметно активнее: за три месяца число взаимодействий выросло почти на 90 процентов, а доля двустороннего общения с ИИ достигает 40–70 процентов. При этом разработчики подчеркивают, что ассистент не заменяет живую коммуникацию, а лишь помогает выстраивать её удобнее.

Ещё один любопытный эксперимент — интерактивный контент. На смену статичным картинкам и видео приходят истории, в которых можно кликать по объектам и влиять на развитие событий. Например, на демонстрации показали кота, который любит яблоки: пользователь может трогать его уши или нос и получать реакции. В сообществе уже создают мини-игры и интерактивные сюжеты, например, «Добро пожаловать в интернет 2008 года» или виртуальное пианино. Такой контент вовлекает гораздо сильнее традиционного, а пользователи становятся не только зрителями, но и авторами.

Отдельная тема — достоверность информации. Гладкий и уверенный ответ ИИ не всегда является правдой. В NetEase Media считают, что надёжность определяется не только моделью, но и тем, как организованы знания. У сообщества есть уникальный ресурс — реальный опыт людей. Например, в «пчелиной энциклопедии» можно найти истории о поступлении в аспирантуру, подготовке к собеседованиям и студенческой жизни. Эти знания собираются, проверяются и обновляются силами пользователей, а затем используются ИИ при ответах. Такой подход позволяет сделать ответы более точными и актуальными, чем просто ссылка на чужой контент.

В итоге NetEase Media видит будущее ИИ не как замену человеку, а как умного партнера, который берёт на себя рутину и помогает быть эффективнее. Следующий шаг — расширить использование Bee AI на другие сервисы компании и продолжать развивать экосистему вместе с пользователями.