Autohome представила ИИ-агента Cheese Car Butler для выбора и обслуживания авто

В компании говорят, что покупателю сегодня трудно сравнивать похожие по цене модели, а поток маркетинга мешает отделить правду от рекламы. Обслуживание тоже разбросано по разным сервисам — от техосмотра и ремонта до страховки и зарядки. Cheese Car Butler отвечает за обе задачи: помогает выбрать машину с объяснением причин и доводит обращение до записи на сервис у проверенного партнера.

В основе агента лежит отраслевая модель Autohome Cangjie. Платформа подключила около 30 тысяч дилерских центров 4S, 12 тысяч продавцов подержанных авто и 100 тысяч сервисных организаций в 369 городах. Для обучения ИИ используются данные 150 миллионов владельцев, миллиард комментариев и 50 миллионов отзывов.

Руководители компании назвали агента первым шагом к превращению накопленного опыта в ИИ-сервисы. С приходом автопилота L4 машина сама сможет вызывать зарядку, мойку или ремонт — интерфейсы для этого уже заложены.